Garantie XFoamr

Le XFoamr est couvert par une garantie du fabricant d'un an contre les défauts de fabrication.

Conformément à l'article 38 de la Loi sur la protection du consommateur du Québec , tout produit vendu doit être propre à l'usage auquel on le destine et exempt de tout vice caché . La garantie légale s'applique automatiquement et sans frais supplémentaires.

Ce que couvre la garantie

Défauts de fabrication affectant le fonctionnement normal

Les défaillances prématurées ne sont pas causées par une mauvaise utilisation

Ce qui n'est pas couvert

Usure normale

Dommages causés par une mauvaise utilisation, un impact ou des modifications apportées au produit

Utilisation commerciale ou industrielle

Utilisation de produits non compatibles ou non recommandés (ex : ACID)

Non-respect des instructions d'utilisation du fabricant

Réclamations au titre de la garantie

Pour soumettre une réclamation, envoyez un e-mail à info@xfoamr.com avec :

Preuve d'achat

Une description détaillée du problème

Photos ou vidéos montrant le produit défectueux

Nous examinerons votre demande et vous informerons des solutions possibles.

SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION

Frais de livraison

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si la réclamation est approuvée, l’expédition du produit réparé ou de remplacement sera couverte.

Délai de traitement

Les réclamations au titre de la garantie sont généralement traitées dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de toutes les informations requises.

Garantie non transférable

Cette garantie s'applique uniquement à l' acheteur d'origine et n'est pas transférable .

Exigence d'utilisation appropriée

Le XFoamr doit être utilisé conformément aux recommandations du fabricant, disponibles dans le manuel d'utilisation . Le non-respect de ces consignes peut annuler la garantie.