Política de reembolso

Política de Devoluciones de XFOAMR

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Condiciones para una devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, sin daños, con etiquetas y en su embalaje original. También se requiere el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@xfoamr.com. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 📍 1876 Power, Drummondville, QC, Canadá, J2C 5X5

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con las instrucciones para el envío. No aceptamos devoluciones sin una solicitud previa.

📩 Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctenos en info@xfoamr.com.

Productos dañados o incorrectos

Le pedimos que inspeccione su pedido al recibirlo y nos contacte de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, para que podamos evaluar la situación y ofrecerle una solución.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos artículos no pueden ser devueltos, tales como:

• Bienes perecederos (alimentos, flores, plantas).

• Productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados).

• Productos de cuidado personal (cosméticos, higiene).

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Si tiene dudas sobre la devolución de un producto en particular, contáctenos antes de realizar su solicitud.

⚠ No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de obtener el producto deseado es devolver el artículo original y realizar una nueva compra una vez aceptada la devolución.

Derecho de desistimiento en la Unión Europea (14 días)

Si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su compra dentro de 14 días sin necesidad de justificación. Las condiciones son las mismas: el artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, acompañado del comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado.

• Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

• Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento depende de su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Si han pasado más de 14 días hábiles desde la aprobación de su devolución y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@xfoamr.com.