Política de privacidad

Política de Privacidad de 9532-7268 Quebec Inc.
Última actualización: 13 de febrero de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo 9532-7268 Quebec Inc. (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nuestra empresa") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en https://www.xfoamr.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). Para efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta política. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a nuestros Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o razones operativas. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos otras medidas según lo exija la ley.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar nuestros Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre usted en los últimos 12 meses desde diversas fuentes. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, proporcionarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestras condiciones de servicio y proteger nuestros derechos y los de otros usuarios.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente al utilizar nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

  • Información de pedidos: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Información de compras: productos vistos, agregados al carrito o a la lista de deseos.

  • Información de soporte al cliente: datos que proporciona en sus consultas o comunicaciones con nosotros.

Algunas funciones de nuestros Servicios requieren que nos proporcione cierta información. Si decide no proporcionar esta información, es posible que no pueda acceder a esas funciones.

Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir:

  • Información sobre su dispositivo y navegador.

  • Información sobre su conexión de red.

  • Dirección IP y datos de navegación en nuestro sitio.

Información obtenida de terceros

Podemos obtener información sobre usted a través de terceros, como:

  • Shopify, que proporciona nuestra plataforma de comercio electrónico.

  • Procesadores de pago, que recopilan información de pago para procesar sus compras.

  • Empresas de publicidad, que recopilan datos sobre su interacción con nuestros anuncios y correos electrónicos.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar sus pedidos y pagos.

  • Gestionar su cuenta.

  • Enviar notificaciones sobre pedidos, devoluciones y transacciones.

  • Ofrecer promociones y publicidad personalizada.

  • Detectar fraudes y mejorar la seguridad.

  • Brindar soporte al cliente.

Para más detalles sobre el uso de cookies, consulte: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Divulgación de información personal

Podemos divulgar su información a terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios (procesadores de pago, análisis de datos, soporte al cliente, logística, almacenamiento en la nube).

  • Socios comerciales y publicitarios (incluyendo Shopify y plataformas de publicidad digital).

  • Cumplimiento legal (para responder a órdenes judiciales, proteger nuestros derechos o prevenir fraudes).

  • Fusiones o adquisiciones (en caso de venta o fusión de la empresa).

No vendemos ni compartimos su información personal con fines de perfilado o marketing sin su consentimiento.

Seguridad y retención de la información

Tomamos medidas para proteger su información, pero ningún sistema es 100% seguro. Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal.

  • Solicitar su eliminación.

  • Corregir información inexacta.

  • Restringir el procesamiento de sus datos.

  • Optar por no recibir publicidad personalizada.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en info@xfoamr.com.

Quejas y contacto

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de su información personal, contáctenos. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

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