El XFoamr está cubierto por una garantía del fabricante de 1 año contra defectos de fabricación.
De conformidad con el artículo 38 de la Ley de protección del consumidor de Quebec , todo producto vendido debe ser apto para el uso previsto y estar libre de defectos ocultos . La garantía legal se aplica automáticamente y sin costo adicional.
Defectos de fabricación que afecten el funcionamiento normal
Fallos prematuros no causados por mal uso
Desgaste normal
Daños causados por uso inadecuado, impacto o modificaciones al producto.
Uso comercial o industrial
Uso de productos no compatibles o no recomendados (ej: ACID)
No seguir las instrucciones de uso del fabricante
Para presentar un reclamo, envíe un correo electrónico a info@xfoamr.com con:
Comprobante de compra
Una descripción detallada del problema.
Fotografías o vídeos que muestren el producto defectuoso
Revisaremos su solicitud y le informaremos de posibles soluciones.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Si el reclamo es aprobado, se cubrirá el envío del producto reparado o de reemplazo.
Los reclamos de garantía generalmente se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de toda la información requerida.
Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible .
El XFoamr debe utilizarse de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, disponibles en el manual del usuario . El incumplimiento de estas pautas puede anular la garantía.
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